photo Technicien / Technicienne support informatique

Technicien / Technicienne support informatique

Emploi Centrale d'achats

Villette-d'Anthon, 38, Isère, Auvergne-Rhône-Alpes

Dans le cadre de notre développement, nous recrutons en CDI un profil de Technicien Support Informatique Expérimenté H/F, pour rejoindre notre équipe Hotline Informatique composée de 7 personnes. Sous la responsabilité du Responsable Hotline, vous êtes un acteur clé dans la résolution des incidents informatiques. Vous apportez des solutions rapides et efficaces aux utilisateurs (essentiellement salariés en magasin) tout en assurant une gestion optimale des demandes. Vos missions principales sont les suivantes : Assurer le support fonctionnel auprès des utilisateurs : Prendre en charge les appels des utilisateurs, diagnostiquer et résoudre les incidents informatiques à distance (téléphone, e-mail, outil de gestion des incidents). Gestion proactive des incidents : Suivre l'évolution des tickets, garantir leur résolution dans les délais et escalader les problèmes complexes à l'équipe supérieure, si nécessaire. Identifier les incidents récurrents et proposer des solutions afin de garantir une meilleure performance du système et de prévenir les problèmes futurs. Mise à jour de la documentation : Assurer l'actualisation régulière de la documentation interne et des procédures[...]

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Gestionnaire du parc informatique

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

Wittenheim, 68, Haut-Rhin, Grand Est

Manpower CABINET DE RECRUTEMENT DE MULHOUSE recherche pour son client un Gestionnaire de parc informatique (H/F) Type de contrat : CDI Poste basé à Wittenheim (68270) Vous allez être en charge des tâches suivantes : -Assistance technique aux utilisateurs (support, procédures, formations, gestion des accès) -Déploiement et suivi des équipements informatiques et réseaux (installation, mise à jour, administration, scripts) -Mise en place de solutions informatiques (réseaux, sécurité, appels d'offres, commandes, déploiement, suivi des projets) -Gestion de la sécurité numérique (incidents, sauvegardes, restauration) -Maintenance préventive (validation des outils, tests) -Bac 2 en informatique ou informatique de gestion -Compétences en outils informatiques, résolution de problèmes, rédaction, analyse et synthèse -Connaissances en réseaux TCP/IP, systèmes d'exploitation Windows et Linux, sécurité informatique, anglais technique -Qualités relationnelles, pédagogie, rigueur, organisation, autonomie, discrétion

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Technicien / Technicienne informatique

Emploi

Garenne-Colombes, 92, Hauts-de-Seine, Île-de-France

A compétences égales, priorité donnée aux personnes en situation de handicap. Sous la responsabilité du Responsable Support, le/la technicien(ne) informatique assure les missions suivantes : - Assurer l'installation, la maintenance et le dépannage de matériels, logiciels et télécoms de l'entreprise selon les normes et les méthodes d'exploitation et de sécurité. - Effectuer le dépannage, l'entretien, l'installation d'équipement de parc informatique ou bureautique (matériels, logiciels,..) selon les règles de sécurité. - Trier les composants en vue d'une réutilisation ou d'un recyclage - Configurer le poste de travail aux besoins de l'utilisateur et effectuer des tests de fonctionnement - Effectuer des opérations de nettoyage et de réglage sur les matériels et équipements - Assurer le suivi de la téléphonie et son déploiement - Assurer le suivi des tickets (GLPI), prendre les appels de tous sites Profil : Issu(e) d'études informatique de niveau Bac et plus ou d'une formation complémentaire en tant que technicien informatique, vous avez une première expérience (emploi ou stage) réussie dans ce domaine. Vous connaissez l'environnement PC, Windows 7 et/ou 10 et avez une[...]

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Responsable informatique

Emploi Multimédia - Internet - SSII

Ulis, 91, Essonne, Île-de-France

Izzytech est un cabinet de recrutement situé à Chennevières-sur-Marne (94). Entreprise à taille humaine, on n'en reste pas moins professionnel en alliant proximité et réactivité. Spécialisé dans le secteur d'activité du conseil en systèmes et logiciels informatiques, la confiance et l'efficacité est au cœur de notre projet. Notre but ? Faire croiser les entreprises prestigieuses avec nos consultants free-lance experts dans leur domaine tout en facilitant la gestion administrative de chacun. Izzytech recrute pour l'un de ses clients un Manager informatique pour une mission basée sur la ville des ULIS (91) dont les missions seront : - Assurer le suivi des missions données aux équipes selon le besoin ainsi que celui des rapports faits à la Direction - Accompagner les équipes et mettre en place des processus techniques - Manager des équipes de plus ou moins grande taille et les accompagner - Créer un environnement de travail où tous les outils sont fonctionnels Lieu : Les Ulis, chez notre client Hitachi Langue : Anglais requis(B1-B2) Contrat longue durée : 3 ans Nous recherchons manager informatique pour rejoindre notre équipe. Le/la candidat(e) devra intervenir sur[...]

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Technicien / Technicienne support informatique

Emploi Administrations - Institutions

Belley, 10, Ain, Grand Est

Sous l'autorité du Responsable du service informatique de la Direction préservation et aménagement technique, vous assurez un service de support informatique de niveau 1 auprès des services de la CCBS. Vous êtes en charge du déploiement des logiciels et des matériels informatiques. VOS MISSIONS Assurer les tâches d'informaticien et télécoms courantes : - Gestion et suivi du parc informatique et de la téléphonie fixe et mobile de la CCBS et de site annexes - Prise d'appel, gestion des priorités des demandes et suivi des interventions - Assistance des utilisateurs par téléphone ou sur site (dépannage) - Aide et conseil auprès des utilisateurs sur les applications bureautiques, métiers, sur les messageries et sur les impressions de documents et l'utilisation des outils de téléphonies - Déploiements d'imprimantes, photocopieurs et des applications - Gestion des sauvegardes, des droits d'accès et des stratégies - Changement des postes de travail avec sauvegardes des fichiers, configurations et profils des utilisateurs (comptes utilisateurs et messageries) - Mise en place de procédures : rédiger et organiser tous types de documents opérationnels - Respect des procédures d'organisation,[...]

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Informaticien / Informaticienne d'application

Emploi Conseil juridique - Cabinets d'avocats

Grasse, 60, Alpes-Maritimes, Hauts-de-France

Technicien de maintenance / assistance informatique (H/F) - CDI - Grasse (06) Vous êtes passionné(e) par l'informatique et aimez résoudre des problèmes techniques ? Vous souhaitez évoluer dans un environnement stimulant où chaque jour est un nouveau défi ? Rejoignez IDS, une entreprise dynamique en pleine croissance, spécialisée dans la maintenance, le support et l'ingénierie des systèmes informatiques. Votre mission : En tant que Technicien de maintenance / assistance informatique, vous serez l'interlocuteur clé de nos clients entreprises pour assurer la maintenance et le dépannage de leur matériel informatique. Diagnostiquer & résoudre les pannes matérielles et logicielles sur site ou à distance Assister & conseiller les utilisateurs pour une meilleure utilisation de leur équipement Installer, configurer & sécuriser les systèmes et réseaux informatiques Proposer des solutions adaptées aux besoins des clients et les accompagner dans l'évolution de leur infrastructure Profil recherché : Formation : Bac+2 en informatique (BTS, DUT) ou autodidacte avec expérience Compétences : Bonne maîtrise de Windows, des réseaux, des composants informatiques Qualités[...]

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Technicien / Technicienne réseaux informatiques et télécoms

Emploi

Vallauris, 61, Alpes-Maritimes, Normandie

Bienvenue chez Groupe Connect ! Spécialisé dans les solutions professionnelles en bureautique, téléphonie, informatique et sécurité, le Groupe rassemble les expertises de 4 sociétés : iPrint Business Solutions, Recto Verso, 5IS et Connect Monaco. Basés à Montpellier, Aix-en-Provence, Six-Fours-les-Plages, Nice, et Monaco, notre mission est de fournir des solutions complètes et sur mesure pour accompagner la réussite des clients. Attachés à l'innovation, la qualité et l'engagement client, nous offrons des solutions adaptées aux besoins des entreprises modernes. Dans le cadre de notre croissance, nous recherchons un Technicien informatique et Télécom (H/F). Le poste est à pourvoir sur Sophia Antipolis / Vallauris (06) en CDI. Au sein d'une entreprise dynamique, vous aurez en charge la gestion du service informatique et télécom de l'entreprise. De la commande des matériels, en passant par la préparation jusqu'au déploiement vous serez en charge d'accompagner nos clients dans 3 missions principales chez qui vous interviendrez la majeure partie du temps. Installation & Déploiement : o Préparation et configuration des postes de travail et autres équipements en atelier. o[...]

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Administrateur / Administratrice systèmes et réseaux

Emploi Menuiserie - Charpente

Saint-Sulpice-sur-Lèze, 31, Haute-Garonne, Occitanie

Dans le cadre de sa croissance constante et évolutive, le Groupe ROUZES recherche un Administrateur systèmes et réseaux F/H. En qualité d'administrateur systèmes et réseaux, vous participez à la stratégie du développement informatique et aurez la charge de la gestion, de l'analyse et du développement de l'infrastructure du groupe. Vous serez également garant de la maintenance et la mise à jour des infrastructures, ainsi que de la gestion du matériel informatique. Vous assisterez chaque collaborateur dans la bonne utilisation de l'outil informatique, etc. Environnement Groupe de 250 collaborateurs présents dans toute la France. Lieu d'affectation du poste : Saint Sulpice sur Lèze 31410 - 6 sites en France : Toulouse Paris, Bordeaux, Nantes, Saint Etienne, Montpellier. Missions Vous serez responsable des activités d'ingénierie système, telles que l'installation de socles système, l'analyse de pannes, la configuration et la virtualisation des matériels. En tant qu'Administrateur Système, voici les tâches que vous réaliserez : - Accompagner la stratégie et le développement de l'entreprise - Gestion du parc logiciel et matériel - Définition des besoins en informatique et mise[...]

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Administrateur / Administratrice systèmes et réseaux

Emploi Electricité

Billy-Berclau, 62, Pas-de-Calais, Hauts-de-France

Missions principales : Le/la technicien(ne) informatique est un/une expert(e) en informatique qui s'occupe : * Installer, mettre à jour et réparer les appareils et systèmes informatiques, aussi bien du point de vue matériel (les composants physiques d'un ordinateur, serveur, etc.) que logiciel (les programmes et applications). * Assurer le fonctionnement optimal des systèmes informatiques et d'intervenir en cas de pannes ou de dysfonctionnements en fournissant une aide technique. Il s'occupe des interventions sur les appareils informatiques tels que les ordinateurs, tablettes, smartphones, imprimantes, serveurs et réseaux d'entreprise, réseaux LAN et WAN (Local Area Network et Wide Area Network). * Il/elle vérifie que tout fonctionne correctement, effectue des activités d'analyse, test et diagnostic afin de vérifier l'efficacité de l'infrastructure informatique et d'identifier les éventuelles erreurs. * Il/elle est également chargé de faire en sorte que les programmes et systèmes informatiques assurent toujours le meilleur de leurs performances : il met à jour les logiciels obsolètes, connecte et installe les composants matériels et périphériques, fournit aux utilisateurs[...]

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Technicien / Technicienne informatique

Emploi Négoce - Commerce gros

Chauray, 79, Deux-Sèvres, Nouvelle-Aquitaine

Société en pleine expansion, nous recherchons un(e) technicien(ne) informatique (H/F). Poste à pourvoir dès que possible. Votre mission consistera à préparer et installer les équipements hardware, postes informatiques, serveurs, software logiciels avec test de fonctionnement et déployer les applications chez nos clients. Vous aurez en charge d'exploitation du parc informatique, le traitement des incidents ou demandes clients, la hotline et les interventions sur site. Profil recherché Titulaire d'un BAC+2 informatique au minimum, avec une première expérience dans le domaine informatique, vous êtes rigoureux(se) et organisé(e) et la satisfaction client est votre priorité. Vous avez un bon relationnel et un esprit d'équipe avéré. Vous savez gérer votre emploi du temps et vous avez le sens du service. Vos avantages : Commission sur dossier, primes, tickets restaurant, pc portable, véhicule de fonction.

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Gestionnaire du parc informatique

Emploi Multimédia - Internet - SSII

Corbeil-Essonnes, 91, Essonne, Île-de-France

Expert de l'informatique KAN CS apporte à ses clients des solutions en maintenance informatique, réseau, monétique et dans le déploiement de techniciens. Nous recherchons un GESTIONNAIRE DE STOCK INFORMATIQUE H/F pour un de nos client. CDD de longue durée avec évolution possible du contrat. PERMIS B OBLIGATOIRE Localisation : CORBEIL ESSONNE 91 Missions : Dépannage Poste de travail 20% + Gestion Stock 80% Gestion ticket (incident - demande) Résolution des incidents à distance ou sur site Remise à l'Utilisateur de postes informatiques Mise à jour de configuration Clôture technique des dossiers traités La préparation et l'installation de matériels Gestion de stock Réception et vérification des commandes Rangement des stocks Réalisation des inventaires hebdomadaires Mise à disposition du matériel nécessaire au quotidien Mise à jour de la CMDB et garant de sa complétude Prérequis fonctionnel : Rigueur & respecte les procédures Agile et s'adapte aux urgences Bonne communication Profil avec une certaine appétence pour l'informatique Profil prêt à monter en compétences sur les technologies

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Technicien / Technicienne informatique

Emploi Multimédia - Internet - SSII

Issy-les-Moulineaux, 92, Hauts-de-Seine, Île-de-France

Poste : Technicien de Support Informatique Spécialisé macOS Lieu de travail : Issy les Moulineaux Type de contrat : CDI-C Disponibilité : immédiate Le technicien de support informatique spécialisé macOS assure le support technique pour les utilisateurs de systèmes macOS au sein de l'entreprise. Il garantit le bon fonctionnement des postes de travail, résout les incidents logiciels et matériels, et assure une assistance efficace pour les utilisateurs afin d'optimiser leur expérience avec les équipements Apple : Assurer la prise en charge des demandes d'assistance des utilisateurs (par téléphone, email ou en personne). Diagnostiquer et résoudre les problèmes liés aux systèmes macOS (versions de macOS et applications compatibles). Installer, configurer et maintenir les postes de travail Mac (MacBook, iMac, Mac mini, etc.). Gérer les mises à jour et la configuration des équipements Apple dans le respect des politiques internes de sécurité. Assurer la gestion des incidents et des demandes via le système de ticketing. Résoudre les problèmes logiciels, incluant les applications natives macOS et celles tierces installées sur les machines. Suivre les procédures et bonnes pratiques[...]

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Technicien(ne) support de proximité en informatique

Emploi Multimédia - Internet - SSII

Malakoff, 92, Hauts-de-Seine, Île-de-France

Expert de l'informatique KAN CS apporte à ses clients des solutions en maintenance informatique, réseau, monétique et dans le déploiement de techniciens. Nous recherchons un Technicien de proximité N2 H/F pour un de nos client. CDD de 6 mois. Localisation : MALAKOFF 92. Missions : Interventions de proximité sur l'environnement de travail de l'utilisateur (informatique et téléphonie) Traitement des demandes et incidents en proximité Gestion et suivi des interventions escaladées vers les mainteneurs Escalade vers les pôles de compétences en cas de non-résolution Capitalisation de la connaissance (création de consignes) Installation de logiciels sur poste client Gestion de parc dans les outils Client Gestion téléphonie fixe et mobile Gestion des déménagements pour le matériel informatique Gestion de l'amélioration continue Installation, déplacement, désinstallation des équipements Surveillance liée à l'environnement physique (alarmes, propreté, rotation des bandes) Service Now

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Observation de la Terre : des images satellitaires à la compréhension

Manifestation culturelle

Strasbourg 67000

Le 28/04/2025

Informatique Les années 2015 à 2024 ont vu une explosion du nombre de satellites capables de capturer des images de la Terre à hautes fréquences temporelles ou à très hautes résolutions spatiales. L'objectif de cette présentation est d'une part, de présenter les caractéristiques et applications nouvelles de ces séries d'images et d'autre part, d'introduire les principales approches permettant de les analyser et d'extraire des connaissances utilisables par les géographes.  Par Pierre GANCARSKI, professeur en informatique, et Baptiste LAFABREGUE, maître de conférences en informatique,Université de Strasbourg  

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Technicien / Technicienne de maintenance en informatique

Emploi HiFi - Vidéo - Informatique - Micro - Telecom

Baie-Mahault, 97, Guadeloupe, -1

Publié le 24 février 2025 TECHNICIEN EN ATELIER ET SUR SITE -Diagnostiques et dépannages des Pc Fixe et Ordinateur portable - Dépannages et installations des operating système - Dépannages et installations du parc imprimantes - Dépannages et installations des outils informatique - Activité en atelier et en clientèle -Déploiement et ou reparation du parc client. -Horaire du lundi au vendredi de 08h30 à17h00 sauf le vendredi fin du travail à 16h30 ( pause entre 13h00 et 14h00)

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Administrateur / Administratrice sécurité informatique

Emploi HiFi - Vidéo - Informatique - Micro - Telecom

Perpignan, 66, Pyrénées-Orientales, Occitanie

Nous recherchons un(e) Technicien(ne) Réseau et Sécurité passionné et motivé pour rejoindre notre équipe ! Vos missions : Installer, configurer et administrer des équipements réseaux et sécurité (Fortigate, Stormshield, Cisco, HPe.). Assurer la maintenance et le support technique auprès de nos clients. Réaliser des audits de sécurité et proposer des solutions adaptées. Participer à la mise en place de politiques de cybersécurité. Diagnostiquer et résoudre les incidents réseau et sécurité. Profil recherché : Formation en informatique, réseaux ou cybersécurité. Expérience sur les environnements réseau et firewall appréciée. Certifications Fortigate, Stormshield, Cisco, Veeam (un plus). Sens du service client, autonomie et rigueur. Permis B (déplacements chez les clients). Lieu : Perpignan et environs. Salaire selon experience et diplômes Rejoignez une entreprise dynamique et en pleine croissance dans le domaine de la cybersécurité et des infrastructures réseau !

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Exposition Jean-Claude LADOVIC

Mâcon 71000

Du 25/03/2025 au 05/04/2025

Interroger la couleur pour mettre en vivacité nos souvenirs urbains. Le travail de décomposition photographique et de recomposition chromatique de Jean-Claude Ladovic invite à revivre des moments festifs dans un temps plus contemplatif. En recherchant la présence des Jaunes et des Rouges dans notre ville de Mâcon, Jean- Claude Ladovic pose un regard sur des évènements festifs, des souvenirs de vie ou des mémoires collectives pour leur donner une autre vie. Le prisme de la photographie et de la recomposition informatique permet un mélange des genres et des sentiments. De saturations en surexpositions, les couleurs d’ocre et de carmin se mêlent en rouge et doré pour s’inventer en tableaux contemporains. Entre instant de vie et architecture, entre souvenirs pour soi et commémorations collectives, ces créations, ce parcours d’exposition, s’invente au fil de nos mémoires comme un canevas cadastral où l’on recroise avec plaisir des joies communes et festives, comme dans un calendrier du récent dans lequel on aimerait se replonger.

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Technicien / Technicienne d'assistance en informatique

Emploi Multimédia - Internet - SSII

Isneauville, 76, Seine-Maritime, Normandie

Technicien informatique itinérant H/F Localisation et secteur de déplacements : Isneauville (76) + Le Havre (76) et ses environs Date de démarrage : ASAP Fourchette de salaire : Entre 24k et 26k euros annuel brut L'IT chez ARTEMYS combine la technologie et l'humain ! Nous sommes convaincus que les compétences, le savoir-être et l'épanouissement de nos Talents sont les clés de notre réussite. Alors, vous nous rejoignez ?! Vous allez pouvoir vous dépasser, en apportant votre assistance technique aux utilisateurs sur les problématiques du poste de travail dans des environnements techniquement diversifiés et dans différents contextes clients Grands Comptes. Ce poste combine deux missions principales : - En tant que technicien nomade : vous interviendrez directement chez nos clients pour assurer le renfort ou le remplacement de collaborateurs sur des sites clients basés sur le Havre et ses environs. - En tant que technicien du centre de service : vous partagerez vos connaissances techniques pour soutenir l'équipe de support utilisateur au Centre de Services d'Isneauville et contribuer à l'amélioration continue des services. Vos missions seront les suivantes : - Gérer[...]

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Administrateur / Administratrice réseau informatique

Emploi Agroalimentaire

Moule, 97, Guadeloupe, -1

Le Chef de Projet Informatique Solutions Métiers pilote les projets de développement, déploiement et optimisation des solutions et logiciels métiers. Véritable apporteur de solution, il comprend les enjeux de chaque département et construit des recommandations adaptées, innovantes, pragmatiques et fonctionnelles permettant d'améliorer la performance globale. Apportant une vision stratégique globale, il permet à l'entreprise de répondre aux attentes immédiates mais aussi de préparer l'avenir en construisant un plan moyen et long terme autour de solutions métiers. Plus opérationnellement il assure la cohérence entre les besoins des utilisateurs, les objectifs métiers, et les solutions techniques proposées. Il sélectionne et accompagne les équipes techniques externes, garantit le respect des délais, des coûts et de la qualité des projets, et veille à la satisfaction des besoins utilisateurs. Il veille également à faire respecter les contrats de licence des logiciels, et la politique de sécurité de l'entreprise. Lors de la mise en place des logiciels métiers de l'entreprise, il accompagne le changement en prévoyant les process, les soutiens et il prend[...]

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Technicien / Technicienne helpdesk

Emploi Agroalimentaire

Chailley, 89, Yonne, Bourgogne-Franche-Comté

Qui sommes-nous ? Plukon Food Group est un leader innovant dans les domaines de la volaille, des repas et salades, des composants de repas et des protéines alternatives en Europe. Fondé aux Pays-Bas, le groupe emploie plus de 9 500 personnes et a réalisé un chiffre d'affaires de plus de 3,1 milliards d'euros en 2023. Plukon dispose de 34 sites répartis dans 6 pays : les Pays-Bas, la Belgique, l'Allemagne, la Pologne, la France et l'Espagne. Plukon Food Group s'engage à fournir des aliments responsables à travers l'Europe, issus et produits durablement. Pour cela, nous nous soucions des besoins à long terme des animaux, de l'environnement et tout particulièrement du respect des personnes. En France, DUC, filiale de Plukon Food Group, a mené des investissements industriels significatifs et déployé sa stratégie d'excellence opérationnelle. Aujourd'hui, DUC est l'un des acteurs majeurs du secteur de la volaille en France. Dans le cadre de notre ambitieux plan de croissance sur un marché dynamique, nous recherchons un Technicien Helpdesk H/F pour le siège de Chailley dans l'Yonne (situé à 15 min de Saint-Florentin). Notre offre : Sous la responsabilité du responsable Informatique,[...]

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Correspondant / Correspondante Informatique et Libertés -CIL

Emploi Immobilier

Alençon, 61, Orne, Normandie

Garantir le bon fonctionnement et l'évolution des systèmes informatiques et de télécommunication, veiller la pérennité et à la sécurité des systèmes d'information et développer les compétences des utilisateurs sur les outils du système d'information tout en contribuant à la diffusion d'une image de qualité de Logissia dans ses relations commerciales. * Mettre en œuvre l'infrastructure informatique et de télécommunication répondant à la politique globale informatique de l'entreprise, * Assurer un service de support et d'assistance auprès des utilisateurs du système d'information, * Gérer le parc informatique et téléphonique (120 utilisateurs), en effectuant la maintenance et le suivi, * Résoudre les incidents de premiers et second niveau, être correspondant actif auprès des prestataires, * Rédiger la documentation utilisateur et les modes opératoires, * Former les utilisateurs à l'utilisation des outils de base du système d'information. *Assurer un reporting pertinent et régulier de l'état d'avancement des tâches confiées à son responsable de service.

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Support technique hot line en informatique

Emploi Multimédia - Internet - SSII

Rennes, 35, Ille-et-Vilaine, Bretagne

Date de démarrage : Immédiate (bien-entendu, on vous attend si vous avez un préavis ). Télétravail : 1j/semaine L'IT chez ARTEMYS NORMANDIE combine la technologie et l'humain ! Nous sommes convaincus que les compétences, le savoir-être et l'épanouissement de nos Talents sont les clés de notre réussite. Alors, vous nous rejoignez ?! Nous recrutons pour notre agence à Rennes un technicien support informatique De belles missions vous attendent chez notre client au sein du Service Informatique sur des environnements riches et challengeants : - Assurer le support 100 % à distance pour l'ensemble des agences de notre client (environ 120) - Le périmètre actuel est composé de 6000 utilisateurs (équipés de PC) - L'équipe compte 16 personnes pour 1500-1600 tickets crées par semaine - Typologie des demandes et incidents : - Environnement bureautique de l'utilisateur (Windows 10, Office 365.) - Flux EDI (échange de données informatisées qui transitent entre les transporteurs et les clients) - Support applicatif (TMS interne) - Beaucoup de gestion des terminaux mobiles (Smartphone, Scan transport etc.) - Supervision des équipements réseaux (Centreon) Vous avez une première expérience[...]

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Adjoint(e) technicien(ne) d'exploitation informatique

Emploi

Tours, 37, Indre-et-Loire, Centre-Val de Loire

DESCRIPTION Nous cherchons notre nouveau talent au poste de Technicien Systèmes & Réseaux pour intégrer notre équipe en charge de la gestion du parc informatique et du maintien en condition opérationnelle du SI. Rattaché(e) au Responsable Infrastructure, vous intervenez sur les missions suivantes : - Gérer le parc informatique utilisateurs : installation, maintenance et sécurité des postes ; - Gérer les comptes utilisateurs et habilitations ; - Traiter les demandes d'assistance aux utilisateurs (matériel et outils groupe) ; - Qualifier, diagnostiquer et résoudre les incidents sur les environnements de Niveau 1 ; - Suivre les incidents jusqu'à leur clôture et déclencher l'escalade au Niveau 2 ; - Déployer et maintenir les applications et services nécessaires à l'activité de la société ; - Suivre les éléments de production (échanges de flux avec nos partenaires) ; - Participer à l'amélioration continue de votre fonction : alimentation de la FAQ, création de nouvelles procédures, etc. Vous travaillez dans les environnements suivants : - Linux & Windows - Outils de virtualisation/backup VMWare & Veeam - Serveurs Apache/Nginx & HAProxy - Stockage de données SQL, Elasticsearch,[...]

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Technicien / Technicienne bureautique

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

Custines, 54, Meurthe-et-Moselle, Grand Est

Nous recherchons pour notre client spécialiste de la bureautique, un profil : Technicien Logistique et Support Technique Sur le secteur de Custines Vous rejoindrez une équipe dynamique. Vous serez un acteur clé dans notre univers de la bureautique, de l'informatique et de la téléphonie. Votre rôle consistera à assurer la bonne gestion logistique des équipements, notamment les photocopieurs et autres solutions informatiques, tout en apportant votre soutien technique lorsque nécessaire. Missions principales : - Réceptionner et gérer les livraisons de matériel - Préparer les commandes et assembler les photocopieurs avant leur envoi - Collaborer avec une équipe de 2 autres techniciens pour réaliser des tâches de manutention - Participer à des missions techniques telles que le paramétrage et la configuration des équipements, si vous possédez les compétences requises - Veiller au bon état de fonctionnement des équipements et signaler les anomalies Profil recherché : - Vous êtes diplômé(e) d'un DUT en informatique ou d'un BTS Systèmes Numériques - Électronique et Communication (SN-EC) ou Systèmes Numériques - Informatique et Réseaux (SN-IR) Une première expérience dans un[...]

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Technicien / Technicienne de maintenance en informatique

Emploi Constructeurs - Hardware

Créteil, 94, Val-de-Marne, Île-de-France

Rejoignez une équipe dynamique et innovante chez PRESTINFO MAINTENANCE ! Vous êtes passionné(e) par les technologies ? Chez PRESTINFO MAINTENANCE, nous sommes spécialistes de la maintenance informatique et des solutions connectées depuis plus de 20 ans, nous intervenons auprès de nombreuses entreprises sur l'ensemble du territoire national. Notre expertise couvre un large éventail de services allant de la micro-informatique à la gestion de parcs d'équipements high-tech, notamment les imprimantes multi-technologies, les copieurs, l'affichage dynamique, la PLV, le retail, le banking et bien plus encore, avec une orientation croissante vers les objets connectés. Votre mission : relever les défis du terrain ! - Intervenir directement sur site pour dépanner et installer des équipements informatiques, bureautiques et électroniques. - Entretenir une relation de confiance avec les clients et garantir le respect des engagements contractuels. - Assurer un suivi rigoureux de vos interventions : rapports, photos, commandes de pièces, etc. - Collaborer avec notre équipe back-office pour une gestion fluide de vos interventions. - Respecter les procédures de retour de matériel et de[...]

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Technicien / Technicienne informatique

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

Roanne, 42, Loire, Auvergne-Rhône-Alpes

Lynx RH Services Lyon recherche pour son client, Société de Prestation en Informatique, un(e) Technicien(ne) Helpdesk pour intégrer en CDI son service desk basé à Roanne. Ce poste est soumis à l'obtention d'une habilitation "secret défense". Vos missions: En tant que Technicien(ne) du Service Desk, vous devrez prendre en charge les sollicitations des utilisateurs (téléphone, mail, portail, catalogue de services, agent conversationnel, etc.). Vos principales missions seront les suivantes : - Qualifier (Identifier / analyser / synthétiser) les besoins décrits par les utilisateurs - Résoudre les incidents de votre domaine de compétences - Traiter les incidents à l'aide de la documentation (procédures, consignes) mise à sa disposition, et des outils prévus. - Effectuer l'escalade au groupe support adéquat en cas de non résolution avec toutes les informations nécessaires recueillies auprès des utilisateurs - Suivre les dossiers ouverts, faire les relances, et alerter son pilotage en cas de dossiers en attente, avec criticité élevée, ou en cas d'incident général - Renseigner les documentations et reporting. Votre profil: Vous êtes titulaire d'un BTS / DUT en informatique ou[...]

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Adjoint(e) technicien(ne) d'exploitation informatique

Emploi

Chambord, 41, Loir-et-Cher, Centre-Val de Loire

Le service informatique du Domaine national de Chambord, rattaché au secrétariat général, est au cœur du système de gestion de l'établissement. Il doit permettre aux utilisateurs internes et externes et aux fournisseurs de services informatiques de disposer d'un point d'entrée unique pour toutes questions, demandes, remontées relatives aux systèmes et moyens mis à leur disposition (informatique, téléphonie, matériels, billetterie, etc.). Le service informatique est constitué d'un chef de service et de deux agents en CDI. Le technicien système et réseau en CDD assurera un renfort essentiel à l'équipe en place pour faire face à un accroissement temporaire d'activité. Activités principales : - Recevoir les sollicitations des utilisateurs (par ticket help desk, téléphone, mail, etc.), répondre, avec célérité, aux demandes et suivre la gestion des tickets - Assister les utilisateurs dans l'usage des outils mis à leur disposition - Participer à certaines actions techniques de premier niveau (installation baies, montage d'équipements dans des baies informatiques, paramétrages simples, tests de bon fonctionnement simples, etc.) - Intervenir parfois directement pour la résolution[...]

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Adjoint(e) technicien(ne) d'exploitation informatique

Emploi Administrations - Institutions

Bobigny, 93, Seine-Saint-Denis, Île-de-France

La préfecture de la Seine-Saint-Denis est un acteur stratégique du territoire, tant en raison du nombre d'agents qu'elle accueille et gère (environ 1000) que des enjeux inhérents aux politiques publiques qui lui revient d'animer : sécurité publique, rénovation urbaine et habitat, insertion économique et sociale, gestion des flux migratoires et intégration, politique de la ville, etc Activités principales : Le service numérique joue un rôle essentiel dans l'allocation aux services des moyens informatiques et numériques utiles à leur performance. Au sein de ce service, sous l'égide du chef du bureau de support de proximité, vous aurez pour missions notamment de : - Assister et conseiller les utilisateurs - Participer aux traitements des tickets GLPI - Résoudre les dysfonctionnements informatiques, réseaux et téléphonique - Configurer et entretenir les outils de mobilité, de télécommunications et informatiques - Installer et surveiller le déploiement des applications nationales et/ou règlementaires - Contribuer aux installations et déménagement de matériels - Installer et entretenir le câblage informatique et téléphonique - Assurer le[...]

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Technicien / Technicienne de hot line en informatique

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

Sisteron, 42, Alpes-de-Haute-Provence, Auvergne-Rhône-Alpes

Description du poste : ACASS, agence de recrutement, recherche pour son client un(e) Technicien support informatique niveau 1 H/F, dans le cadre d'une mission intérim de 2 mois renouvelable. Le poste est situé à Sisteron 04. Envie de vivre une expérience professionnelle dans un environnement de travail technique dynamique ?Rattaché(e) au Chef de projet, vos missions sont les suivantes : Masterisation des postes de travail en Windows 11Planification des interventions Accompagnement de l'utilisateur sur la prise en main de son poste Mise à jour de la base Asset pour la gestion de parc informatique Description du profil : De formation Bac à Bac +2 en InformatiqueUne première expérience en support informatique (stage ou alternance) est acceptée Compétences en support utilisateurs, masterisationQualités souhaitées : bon communicant, capacité d'organisation, bonne gestion du temps et des priorités, être à l'écoute Intéressé(e) ? Envoyez dès maintenant votre candidature en répondant directement sur l'offre d'emploi

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Technicien / Technicienne d'exploitation informatique

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

Besançon, 25, Doubs, Bourgogne-Franche-Comté

Expectra, leader en France de l'intérim spécialisé et du recrutement de cadres et agents de maîtrise. Les consultants du Département Informatique - Infogérance vous proposent des opportunités de carrière. Nous recherchons pour le compte de notre client un Technicien de proximité N2 (F/H) à Besançon dans le cadre d'une mission intérimaire longue durée. Les missions à ce poste sont les suivantes : -Maintenance et sécurisation de l'infrastructure système et réseau (optimisation et monitoring) -Gestion des incidents matériels et logiciels -Assistance de proximité -Gestion du parc informatique et du stock de matériel -Préparation et configuration des postes -Gestion administrative de la clôture des dossiers Nous sommes à la recherche d'un profil qui fait preuve de ponctualité et d'autonomie dans ses missions. La maîtrise de l'environnement W10 et Office 365 est requise et une certification H0B0 serait appréciée sur ce poste. Vous avez un bon relationnel et êtes passionné(e) et curieux(se) dans le domaine du support informatique ? Ce poste est fait pour vous.

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Technicien(ne) d'assistance à la clientèle en informatique

Emploi Multimédia - Internet - SSII

Souvans, 39, Jura, Bourgogne-Franche-Comté

Dans le cadre du développement de notre activité, nous recrutons une ou un technicien de support client : --> Vos missions En tant que technicien de support client, vous serez l'interlocuteur privilégié de nos clients et de notre équipe de développeurs. Vous assurerez l'assistance technique (niveaux 1 et 2), garantirez le bon fonctionnement des logiciels et bases de données, et participerez à l'amélioration continue de nos solutions. 1- Support & Assistance : - Gérer le standard téléphonique et accompagner les clients dans l'utilisation de nos logiciels - Assurer le support technique (niveau 1 & 2) auprès des clients et de l'équipe interne - Vérifier les sauvegardes (backups) et traiter les anomalies détectées - Former les clients à l'utilisation de nos logiciels et systèmes informatiques 2- Maintenance & Développement : - Assurer la maintenance des serveurs, bases de données MySQL et du réseau informatique - Diagnostiquer les pannes et proposer des solutions d'amélioration - Mettre à niveau les systèmes et veiller à l'évolution technologique - Monter, installer et configurer les équipements informatiques (PC, serveurs, firewalls) - Composer des devis matériels en fonction[...]

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Technicien / Technicienne informatique

Emploi Multimédia - Internet - SSII

Figeac, 46, Lot, Occitanie

Ce qui vous attend quand vous nous rejoindrez : * Intégrer une équipe où vous sentirez et vivrez une vraie cohésion de groupe * Une mission de 4 mois auprès de notre client dans un secteur dynamique et intéressant * Et aussi, un centre de compétences où vous pourrez échanger avec nos leaders techniques Côté mission: Vous serez au cœur du bon fonctionnement du parc informatique et accompagnerez les utilisateurs au quotidien. * Installation & configuration : Vous déployez et mettez en service les équipements informatiques. * Accompagnement utilisateur : Vous facilitez la prise en main des outils et apportez un support efficace. * Support technique : Vous intervenez sur les incidents matériels et logiciels pour garantir un environnement IT performant. Compétences requises : * Gestion de stock et suivi du matériel * Maîtrise des systèmes d'exploitation Windows et Windows Server * Connaissance des outils de gestion de tickets et de parc informatique (GLPI) * Déploiement et mise à jour logicielle en masse (KACE, WAPT) Pour nous rejoindre, c'est simple, voici ce qui va être important : * 2 ans d'expérience minimum sur un poste similaire * Bac+2 / Bac+3 en[...]

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Technicien(ne) d'assistance à la clientèle en informatique

Emploi Multimédia - Internet - SSII

Angers, 49, Maine-et-Loire, Pays de la Loire

Le numérique recrute Préparez le diplôme de Technicien(ne) d'Assistance Informatique (niveau Bac) et décrochez l'un des 15 postes à pourvoir chez HELPLINE en Alternance à Angers Les missions du Technicien(ne) : - Assurer l'accueil téléphonique des utilisateurs - Etablir les diagnostics nécessaires en cas de panne matérielle ou logicielle - Détecter les dysfonctionnements et apporter des solutions et mesures correctives - Gérer le traitement des demandes d'assistance - Assurer également les tâches de back office - Rédiger les rapports d'incidents - Travailler avec les équipes en place SIMPLON vous prépare à votre prise de poste par une formation adaptée. Vous intégrerez HELPLINE en alternance au rythme de 3 semaines en entreprise et 1 semaine en formation sur une durée de 13 mois. Cette formation assurée par l'école SIMPLON garantira votre montée en compétence et votre réussite pour l'obtention un diplôme Technicien d'Assistance Informatique (Titre RNCP de niveau BAC). La formation est proposée sur site, dans les locaux situés Digital Village, à partir du 23 juin 2025. Objectif : être diplômé(e) en juillet 2026, avec à la clé une embauche par HELPLINE. Votre profil[...]

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Technicien(ne) d'assistance à la clientèle en informatique

Emploi Enseignement - Formation

Nevers, 58, Nièvre, Bourgogne-Franche-Comté

Onlineformapro est un acteur majeur sur le marché du digital learning et de la formation professionnelle en France et à l'international. Nous proposons des solutions de formation totalement à distance, mixte ou en présentiel (56 sites situés en Bourgogne-Franche-Comté, Alsace et Auvergne-Rhône-Alpes). Chaque jour, ce sont près de 250 collaborateurs et 30 métiers différents qui conçoivent, développent et mettent en œuvre des solutions de formations et une pédagogie innovante au service de publics variés. Nous recherchons un formateur Technicien d'assistance en informatique (H/F) en présentiel sur le site de Nevers (58) Sous la responsabilité du directeur de site, vous animerez des formations de la filière informatique (titre professionnel de niveau 4 « technicien assistance informatique » pour des groupes de 10 à 12 stagiaires (demandeurs d'emploi ou personnes en reconversion professionnelle). Cette formation se déroule à Nevers dans une salle spécifique constituée d'un plateau technique. Vous êtes une personne passionnée par l'IT qui possède de bonnes qualités relationnelles et rédactionnelles. Vous aimez et souhaitez transmettre votre savoir-faire et partager votre[...]

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Technicien / Technicienne informatique

Emploi Agriculture - Sylviculture

Épinal, 88, Vosges, Grand Est

Afin de renforcer ses équipes dans le cadre du déploiement d'un nouvel ERP (PROWOOD) et de la digitalisation de ses processus, FORET D'ICI recrute un/une Technicien(ne) informatique F/H. Prise de poste au 1er avril 2025. Le Technicien informatique F/H est en charge d'assurer, en lien avec le service système d'informations de la coopérative FORET D'ICI, le déploiement auprès des utilisateurs des nouveaux modules de l'ERP, des nouvelles applications ou fonctionnalités des logiciel ainsi qu'au support lié à ce déploiement et à la gestion des droits d'accès et session afférents. Il participe au support et à l'accompagnement des utilisateurs, tant pour la partie matérielle que pour la partie logicielle. Enfin, il contribue également à la digitalisation des processus par la mise en œuvre des différents outils, logiciels et portails web spécifiques, déployés au sein de la coopérative. Le Technicien informatique F/H est rattaché au Responsable des systèmes d'information. Plus spécifiquement, les activités principales sont les suivantes (elles seront évolutives en fonction du projet d'entreprise) : - Déploiement fonctionnel (ERP, Nouvelles fonctions, .) o Il participe à la révision[...]

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Technicien / Technicienne support informatique

Emploi Electronique - Electromécanique

Boulazac Isle Manoire, 24, Dordogne, Nouvelle-Aquitaine

Rejoindre INOVELEC, c'est rejoindre un acteur majeur spécialisé dans la conception et la fabrication de cartes électroniques, de câbles et faisceaux et de systèmes intégrés pour des secteurs d'activités innovants comme l'automobile, le médical, le nucléaire, l'aéronautique et bien d'autres encore ! INOVELEC c'est plus de 600 salariés, 6 sites de production en France, 3 à l'étranger (Maroc, Portugal, Tunisie) et 2 sites de bureaux d'études. INOVELEC met au cœur de sa stratégie la diversité de ses activités ce qui permet à ses collaborateurs de mettre à profit et développer leurs potentiels. Notre culture de l'engagement et de l'exigence de qualité est au cœur de notre politique d'innovation ce qui nous incite constamment à recruter, valoriser et fidéliser de nouveaux talents. Une fois recruté, nous nous assurerons que vous trouverez votre place au sein de notre groupe. Vous disposerez d'un réel parcours d'intégration qui vous permettra de maitriser très rapidement le fonctionnement et les enjeux de votre poste. Afin de renforcer ses équipes, la Société Inovelec PLS spécialisée dans l'assemblage et l'intégration de cartes électroniques, est à la recherche d'un Technicien[...]

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Testeur / Testeuse informatique

Emploi Audit - Comptabilité - Fiscalité

Bordeaux, 33, Gironde, Nouvelle-Aquitaine

L'environnement du poste Notre parc informatique est composé d'environ 300 serveurs (70% Windows / 30% Linux), 1250 postes (95% Windows / 5% Linux), 330 matériels réseau et comporte un environnement applicatif riche. En intégrant l'équipe, aujourd'hui, composée de 6 supers-collaborateurs, vous prenez en charge les missions suivantes : * Etudier des spécifications fonctionnelles d'évolutions des logiciels et des nouveaux * développements. * Être un membre actif des différents rituels de l'équipe de développement (Sprint Planning/ Refinement/Review) * Rédiger des scénarii de test. * Tester les développements unitaires et mettre en place les méthodes adaptées. * Mettre en place l'automatisation des tests. * Adapter les référentiels de tests existants en participant activement à l'analyse des * processus. * Rédiger les rapports d'analyse et mises en évidence des non-conformités à * destination des développeurs. * Suivre les corrections d'anomalies et contrôle des corrections attendues. * Préparer et exécuter des campagnes de validation pour les nouvelles versions. * Contrôler les non-régressions et le fonctionnement global des logiciels. * Rédiger des supports[...]

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Animateur / Animatrice d'espace public numérique

Emploi Administrations - Institutions

Mamers, 72, Sarthe, Pays de la Loire

Située entre les agglomérations du Mans, d'Alençon et le Parc Naturel régional du Perche, la communauté de communes Maine Saosnois comprend 28 500 habitants et 51 communes. L'organisation de ses services se déploie en 5 pôles (administration générale, développement territorial, actions culturelles, environnement/services techniques, petite enfance/enfance/jeunesse/domaine social) et regroupe plus de 140 agents (titulaires, contractuels, droit privé) de filières différentes (administrative, technique, culturelle, animation, sociale.). La Communauté de Communes Maine Saosnois recrute à compter du 6 mai 2025, un(e) animateur (trice) ou un(e) adjoint(e) d'Espace Public Numérique à temps complet, poste basé sur MAMERS, contractuel ou titulaire dans les grades du cadre d'emploi des adjoints d'animation territoriaux. MISSIONS PRINCIPALES Vous aurez pour missions : - Accueillir, renseigner, initier, accompagner les usagers dans l'utilisation des TIC (sur informatique, téléphonie et tablette), ceci en s'adaptant au niveau de connaissance informatique de chacun. - Concevoir des outils pédagogiques (préparation de scénarios de cours, supports de cours, exercices.) le tout adapté[...]

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Technicien / Technicienne réseaux informatiques et télécoms

Emploi Immobilier

Havre, 76, Seine-Maritime, Normandie

Le technicien systèmes et réseaux réalise l'assistance aux utilisateurs de niveau 1 et assure la gestion du parc informatique ainsi que la veille technologique liée aux systèmes. Il intervient sur les postes des utilisateurs, les applicatifs bureautiques, les ressources cloud, les systèmes d'impression et sur les baies de brassage de la salle informatique (serveurs). Vos missions serons les suivantes : Gérer quotidiennement les équipements utilisateurs : * Maintenir les équipements à jour * Mener un suivi minutieux de chaque mouvement pour tous les équipements composants le parc informatique * Gérer le stock des équipements et passer des commandes d'équipements auprès des fournisseurs * Choisir les références matérielles en remplacements de références obsolètes * Appliquer la politique de renouvellement des équipements informatiques * Recycler le matériel hors d'usage Assurer le support utilisateur de niveau 1 : * Diagnostiquer les incidents et les problèmes, proposer des solutions techniques ou solliciter le support utilisateur de niveau 2 si nécessaire * Adapter les configurations des systèmes d'exploitation * Mettre à jour les systèmes d'exploitation [...]

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Support aux utilisateurs en informatique

Emploi Administrations - Institutions

Melun, 77, Seine-et-Marne, Île-de-France

Assistance aux utilisateurs - Assurer l'accueil téléphonique - Répondre aux demandes des utilisateurs sur les outils informatiques mis à disposition par la Direction Mutualisée des Systèmes d'Information (DMSI) - Réaliser un diagnostic sur le problème informatique - Assurer l'assistance et support technique (matériel, logiciel, utilisation) auprès des utilisateurs, en prise en main à distance et/ou sur site - S'assurer d'avoir mis en œuvre les solutions adaptées à la demande de l'utilisateur - Faire appel à la société de maintenance en cas de garantie du matériel et/ou du logiciel et gérer l'intervention du prestataire - Gestion des relations internes et externes, faire le lien entre les prestataires et les communes - Assurer la bonne tenue des informations dans l'outil de ticketing - Assurer la communication envers les usagers et la circulation de l'information au sein de la DMSI - Présenter les ressources informatiques aux nouveaux utilisateurs - Sensibiliser les utilisateurs sur la sécurité informatique et sur les règles de bonnes pratiques Déploiement matériel et logiciel - Réaliser les déploiements matériels et logiciels sur tous les sites gérés par la DMSI - En[...]

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Technicien / Technicienne de help desk en informatique

Emploi Multimédia - Internet - SSII

Belfort, 90, Territoire de Belfort, Bourgogne-Franche-Comté

Devenez technicien support hotline chez SO'ONE Vous aurez comme principales missions d'accompagner et d'assister les clients dans la résolution d'incidents variés, d'établir un diagnostic rapide et efficace ! Après un parcours de formation vos activités seront les suivantes : - Réceptionner des demandes utilisateurs (par téléphone, e-mail). - Analyser et formaliser la demande du client - Réaliser un premier diagnostic à distance - Qualifier et résoudre les incidents - Accompagner l'utilisateur dans l'usage de ses équipements et applications métiers et bureautiques. Profil : Vous êtes impérativement à l'aise avec l'outil informatique. Vous êtes autodidacte et passionné(e) par l'informatique OU vous disposez d'une formation supérieure en informatique (ex : BAC pro SEN, BTS SIO ou DUT réseaux et télécommunications). Nous proposons un CDD jusqu'au 31/07/2025 (date de démarrage au 1er avril 2025) avec une rémunération de 1841.11 euros à 2000 euros brut. A noté que pour ce poste, nous sommes sur une amplitude en 24h/24h - 7j/7j

photo Technicien / Technicienne en téléassistance en informatique

Technicien / Technicienne en téléassistance en informatique

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

Belfort, 90, Territoire de Belfort, Bourgogne-Franche-Comté

Nous recherchons donc des futurs collaborateurs ayant des compétences informatiques dont les principales missions seront : - Réceptionner des demandes utilisateurs (par téléphone, e-mail). - Analyser et formaliser la demande du client - Réaliser un premier diagnostic à distance - Qualifier et résoudre les incidents en créant et suivant les tickets afin d'assurer leur clôture via notre outil de gestion - Accompagner l'utilisateur dans l'usage de leurs équipements et applications métiers. Mission principale : - Prise en charge de sollicitations et tickets de typologie Magasin, au sein d'un support informatique, pour un client de la grande distribution. Activités confiées au salarié : - Prise d'appels, prise en compte de dossiers "portail libre-service", - Traitement et suivi de demandes, assistances & services, - Résolution de problèmes. Autodidacte et passionné(e) par l'informatique Ou Formation supérieure en informatique (ex : BAC pro SEN, BTS SIO ou DUT réseaux et télécommunications) Une expérience ou une connaissance de la Grande distribution est un véritable atout pour ce poste ! Connaissances techniques : maîtrise de l'environnement Windows (Microsoft[...]

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Technicien / Technicienne informatique

Emploi Recherche

Oyonnax, 12, Ain, Occitanie

Vous êtes rattaché(e) au Responsable informatique , vous rejoindrez une équipe dynamique et motivée. Vous aurez pour missions: - Préparer et installer le matériel et/ou logiciel des systèmes et réseaux informatiques, - Diagnostiquer et corriger les dysfonctionnements décrits par les utilisateurs, - Réaliser l'intégration de nouveaux composants en respectant les normes et standards définis, - Assurer la maintenance préventive, - Réaliser des évolutions et des mises à jour, - Suivre les incidents, - Sécuriser les postes informatiques et les données. Savoir être: - Rigueur ; - Capacité d'analyse ; - Sens de la confidentialité. Savoir faire: Bac +2 ou bac + 3 en informatique ; Administration Windows; Administration Switch ; VMWare ; VEEAM ; Microsoft 365 ; Firewall ; Support utilisateurs ; Connaissances en sécurité informatique et RGPD.

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Conseiller / Conseillère support technique informatique

Emploi Multimédia - Internet - SSII

Mende, 48, Lozère, Occitanie

***L'employeur sera présent le 20 Mars 2025 au Forum TAF de Mende de 9h à 17h - Espace Georges FRECHE -Place du Foirail *** En tant que Conseiller Support Client, vous serez en première ligne pour assister nos clients dans l'utilisation de notre solution Synergee. Vous jouerez un rôle essentiel dans la satisfaction de nos utilisateurs en leur fournissant une assistance technique de qualité et en contribuant à l'amélioration continue de notre service client. Vos missions principales : - Support technique (Niveau 1 et 2) : - Réception et traitement des demandes clients via notre outil de ticketing (freshdesk). - Diagnostic des problèmes rencontrés par les utilisateurs. - Fourniture de solutions rapides et efficaces, en respectant les procédures établies. - Escalade des incidents complexes vers les équipes de niveau supérieur si nécessaire. - Gestion de la base de connaissances : - Contribution à l'enrichissement et à la mise à jour de notre base de connaissances (FAQ, articles, tutoriels). - Identification des problèmes récurrents et proposition de solutions documentées. - Amélioration continue : - Recueil des retours clients et identification des axes d'amélioration du[...]

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Développeur / Développeuse informatique

Emploi

Rioz, 70, Haute-Saône, Bourgogne-Franche-Comté

ABEO est un Groupe français, côté en bourse, qui se positionne parmi les leaders mondiaux du secteur des équipements sportifs et de loisirs composé d'une cinquantaine de filiales présentes en France et à l'étranger. Le Groupe compte actuellement 1 450 salariés dans le monde, dont 440 en France. Les activités d'ABEO se répartissent en trois secteurs d'activités : - Les aménagements de vestiaires - Sportainment & Escalade - La gymnastique et autres sports ABEO et l'ensemble de ses filiales se réunissent autour de valeurs communes que sont la confiance, la persévérance et l'esprit d'équipe. Si vous partagez ces valeurs et que vous souhaitez évoluer dans un environnement stimulant au sein d'un Groupe international en pleine croissance, alors nous vous invitons à répondre à notre offre à pourvoir dans le cadre d'un CDD de remplacement d'une durée de 3 mois. Nous vous proposons de rejoindre notre équipe informatique afin d'évoluer au sein d'une entreprise à taille humaine, dynamique. - Missions : Rattaché(e) au Directeur Informatique, le/la Développeur(euse) nous accompagnera sur les missions suivantes : Responsabilités : Au sein d'une équipe de développeurs et en lien avec[...]

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Assistant / Assistante aux utilisateurs en informatique

Emploi Constructeurs - Hardware

Montluçon, 31, Allier, Occitanie

Dans le cadre d'une entreprise adaptée au sein d'un centre de service, vous occuperez le poste de Correspondant Utilisateur Informatique. Le métier consiste à répondre à des appels entrants ou des 4 tchats en même temps pour résoudre une problématique informatique à distance. Vous travaillez en espace de travail collectif. Missions du poste : - Répondre aux demandes des usagers clients par téléphone et par chat (problème de mot de passe, de connexion logiciel...) - Comprendre et restituer la demande - Traiter la demande en respectant la procédure Pré requis : - Forte appétence pour le travail sur ordinateur (travail sur plusieurs écrans) - Connaissance de base en bureautique (nous n'aurons pas le temps de les former sur l'utilisation d'un ordinateur, il faut des personnes déjà à l'aise sur l'outil informatique) - Envie d'apprendre - Savoir travailler en équipe - Aptitude à la communication orale et écrite - Savoir lire et écrire- Pas de diplôme souhaité. Une formation vous sera délivrée en interne de 5 semaines. Le démarrage de la formation est prévu sur la première quinzaine d'avril pour un démarrage de[...]

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Commercial / Commerciale sédentaire

Emploi

Saint-Brieuc, 22, Côtes-d'Armor, Bretagne

Vous êtes passionné(e) par l'informatique et le contact humain ? Rejoignez notre équipe en tant que Commercial Sédentaire (H/F) Vos MISSIONS principales : - Accueillir chaleureusement notre clientèle et les conseiller avec professionnalisme - Promouvoir et vendre nos produits et services afin de répondre aux besoins spécifiques de chaque client - Réaliser et suivre les devis pour les pros - Prendre en charge les retours et suivis SAV, en assurant un service de qualité Vous serez notre référent commercial PROFIL recherché : - Vous possédez de SOLIDES CONNAISSANCES EN INFORMATIQUE ; exemples : vous avez exercé en informatique sur un poste technique ; vous êtes à titre personnel passionné par l'informatique ; etc - Votre intérêt pour le domaine de l'informatique vous permet de conseiller efficacement nos clients - Vous avez un EXCELLENT SENS DU SERVICE CLIENT et une grande aisance relationnelle - Une première expérience en vente ou en service client est un atout - Rigoureux(se), organisé(e) et dynamique, vous êtes motivé(e) par la satisfaction client et le TRAVAIL EN ÉQUIPE Vos HORAIRES : du LUNDI au VENDREDI, 9H-12H ET 13H30-18H30 CDI - 35H - notez qu'en réalité vous[...]

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Technicien / Technicienne informatique

Emploi Administrations - Institutions

Saran, 45, Loiret, Centre-Val de Loire

Missions principales : Sous la responsabilité du Responsable du service informatique, vous assurez le déploiement, le support et la maintenance des applications informatiques utilisées par la collectivité, afin d'optimiser en toute sécurité les services offerts aux usagers, aux élus et aux agents. - Vous installez, configurez et mettez à jour les applications spécifiques à la collectivité - Vous collaborez avec l'équipe informatique pour garantir l'intégration des applications dans l'infrastructure - Vous contribuez à la formation des utilisateurs sur les nouvelles applications et mises à jour - Vous fournissez un support technique et l'assistance aux utilisateurs - Vous diagnostiquez et résolvez les problèmes techniques liés aux applications et au système d'information - Vous veillez à la maintenance opérationnelle des applications - Vous rédigez et actualisez la documentation technique, les procédures et les supports destinés aux utilisateurs - Vous gérez les contrats de maintenance et les licences - Vous établissez une veille technologique et juridique dans le domaine d'intervention - Vous participez à des projets de développement, d'intégration ou d'amélioration des[...]

Ressources supplémentaires